ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Можете да се възползвате от правото си да върнете или замените поръчка или закупена стока, в рамките на 14 (четиринадесет) дни. Периодът за връщане и замяна започва да тече от деня, в който е извършена доставката Вашата поръчка или от деня, в който сте закупили стоката от физическия ни магазин.
Парфюми, бельо и чорапи НЕ подлежат на връщане.
Моля, имайте предвид, че обработката на вашето връщане или замяна може да отнеме до 14 (четиринадесет) дни. Ако вече са изминали 14 (четиринадесет) дни, откакто сте върнали стоката и същата е получена от нас, съветваме Ви да подготвите информация, като номер на поръчката, списък на върнатите артикули, номер на товарителница за връщане и да се свържете с нас на посочените данни за контакт.
Куриерските услуги по връщане и замяна са за сметка на клиента. Ако желаете да върнете или замените артикул, моля Ви да попълните формата, приложена по-долу.
При връщане – сумата, подлежаща на възстановяване на клиента се заплаща единствено и само след предоставянето на IBAN и данни за титуляра на сметката. Не се възстановяват суми в брой. Срок за възстановяване на сумата по върната поръчка - 14 (четиринадесет) дни.
При желание за замяна на определен продукт, моля посочете в раздел „Описание на проблема (други подробности)“ кой продукт от поръчката с какъв продкут бихте искали да замените и ние ще извършим замяната, при наличие на желания артикул. В случай че има разлика в цената между двата артикула е необходимо доплащане към продавача или частично връщане на сума от страна на последния.
Адрес за изпращане на поръчки, които бихте искали да върнете и/или замените: гр.София, п.к. 1000, бул. „Витоша“ № 63, магазин „Тудорс“.